Solicitud y coordinación
El proceso comienza con la recepción de la consulta por teléfono o correo; recogemos datos básicos del local y del problema reportado. Coordinamos una visita en el horario laboral: lunes–viernes, 8:30–17:30. En la solicitud registramos la dirección y una descripción del inconveniente para preparar la visita técnica.
Durante la coordinación explicamos el alcance habitual de la visita: inspección del tablero, mediciones básicas y una propuesta de intervención. No emitimos presupuestos definitivos sin una evaluación en sitio.
Inspección y diagnóstico
En la visita realizamos una inspección ordenada y mediciones básicas para identificar el estado del tablero y las causas de fallas recurrentes. Nuestros pasos incluyen:
- Revisión visual de conexiones y bornes
- Verificación de protecciones y su correspondencia con las cargas
- Búsqueda de señales de calentamiento y puntos flojos
Con la información recopilada planteamos opciones de corrección: ajustes de conexiones, limpieza, reetiquetado de circuitos o sustitución de protecciones cuando proceda. Siempre documentamos lo observado para el cliente.
Intervención y entrega de documentación
La intervención se realiza según el diagnóstico acordado. Nuestras tareas habituales incluyen ordenar cables, identificar circuitos, asegurar conexiones y comprobar la operación de las protecciones.
Entregamos un esquema sencillo del tablero intervenido con la identificación de cada circuito.
Tras la intervención registramos las acciones realizadas y dejamos al cliente un esquema simple del tablero que facilita futuras revisiones y la gestión de cargas del local.
Sustitución de protecciones
Antes de cambiar un interruptor o dispositivo de protección comprobamos la causa de la falla. Solo reemplazamos cuando la evidencia indica que el componente está inadecuado o deteriorado.
Sustituimos interruptores termomagnéticos o diferenciales por equipos compatibles con la carga y el esquema del tablero, y verificamos su correcto ajuste y conexión.
Procedimiento de verificación
Si el disparo es recurrente, analizamos si responde a una sobrecarga, cortocircuito o falla de aislamiento y proponemos la corrección técnica antes de la sustitución definitiva del equipo.
Mantenimiento preventivo
Ofrecemos revisiones orientadas a prevenir fallas: comprobación de apriete de bornes, limpieza de contactos y verificación de protecciones. El objetivo es mantener el tablero ordenado y funcional.
El mantenimiento incluye recomendaciones prácticas para organizar las cargas y evitar sobrecargas frecuentes, así como la entrega de la ficha con el esquema actualizado del tablero.
Qué no hacemos
Detallamos a continuación los límites de nuestro servicio para que las expectativas sean claras:
- No realizamos obras civiles ni modificaciones estructurales del local.
- No ofrecemos servicios de mantenimiento de instalaciones fuera de la red eléctrica estándar local ni trabajos de alta tensión fuera del alcance de tableros de comercios y talleres.
- No garantizamos plazos de terceros ni resultados que dependan de elementos externos al tablero intervenido.
Si un trabajo requiere servicios adicionales fuera de nuestro alcance, informamos al cliente y proponemos las acciones necesarias sin crear expectativas sobre terceros.
Qué no ofrecemos
No ofrecemos servicios de suministro eléctrico ni contratos de energía. Nuestra intervención se limita a la instalación, mantenimiento, actualización y diagnóstico de tableros y sus protecciones en locales comerciales y talleres. Tampoco realizamos trabajos que impliquen modificaciones estructurales de la edificación fuera del tablero eléctrico.
No prometemos resultados que dependan de variables externas fuera de nuestra intervención, como instalaciones previas en mal estado o fallas en la red pública. Cuando detectamos condiciones que requieren intervención adicional, describimos las causas y proponemos las correcciones necesarias para que el cliente decida la siguiente acción.